Vi må vite hva vi skal se etter Vår nonverbale kommunikasjon er ekstremt viktig. Forskning fra UCLA har vist at når vi mennesker tar imot informasjon registreres bare 7% av de faktiske ordene som blir sagt, 38% av tonen og hastigheten i stemmen og hele 55% av...
Ivareta kundens beslutningsprosess Som selgere vet vi ofte hva kunden trenger før vi faktisk har gjennomført en grundig salgsprosess. Det er kanskje til og med sånn at vi vet hva kunden trenger før vi i det hele tatt har møtt dem. Grunnen til dette kan være flere, men...
Hvilket ord? Gjennom våre oppdrag gjennomfører vi noen ganger “mystery shopping”. Både hos oppdragsgiver og hos deres konkurrenter. Vi gjør det for å finne ut hvor de største utfordringene i salgssamtalen er. Dette er en veldig lærerik og spennende del av...