Fra fornøyde kunder til lojale ambassadører Har du noen gang tenkt på hvordan enkelte selskaper klarer å forvandle kundene sine til lojale ambassadører? Svaret ligger i Customer Success — en strategisk tilnærming til kundebehandling som har hatt en betydelig vekst de...
En sentral del av mange profesjonelle liv Presentasjoner er en essensiell del av mange profesjonelle liv, og det er få situasjoner der effektiv kommunikasjon av et budskap ikke er en fordel. Uansett om du presenterer for kunder, kolleger, ledelsen eller...
En kundeopplevelse i verdensklasse Som leder for en bedrift, eller som en del av salg, markedsføring eller kundeservice, forstår du at hver avdeling har sine unike mål, strategier og tilnærminger. Ved første øyekast kan det virke som om du og dine kolleger i de andre...
Hva er en utviklingssamtale? Utviklingssamtaler er en svært viktig del av enhver salgsorganisasjon. De fungerer som en strukturert dialog mellom ledere og selgere, med formål om å evaluere prestasjoner, sette mål og utvikle egenskaper, holdninger og ferdigheter....
Investering i bedriftens fremtidige suksess Salgsopplæring er ikke bare en investering i dine selgere — det er en avgjørende investering i bedriftens fremtidige suksess. I dagens marked er det ikke lenger nok å ha gode produkter og tjenester; det som virkelig skiller...
