Som å hoppe i iskaldt vann Å mestre kunsten å ringe kalde telefoner kan sammenlignes med å hoppe i iskaldt vann: det krever mot, solid forberedelse og en klar strategi. Selv om det ofte kan føles skremmende, har denne metoden vært en avgjørende del av historien — og...
Ingen ekstra innsats Nylig sto jeg i en butikk. Jeg hadde et enkelt spørsmål om et produkt, men det føltes som en evighet før noen ansatte la merke til meg. Da jeg endelig fikk stoppet en, var svaret kort og preget av null engasjement. Ingen oppfølgingsspørsmål, ingen...
Fra fornøyde kunder til lojale ambassadører Har du noen gang tenkt på hvordan enkelte selskaper klarer å forvandle kundene sine til lojale ambassadører? Svaret ligger i Customer Success — en strategisk tilnærming til kundebehandling som har hatt en betydelig vekst de...
Flere muligheter enn noensinne Har du noen gang lurt på hvordan du kan lære raskere, huske mer og utvikle flere ferdigheter – uten å føle deg overveldet eller frustrert? Nå skal du få nøkkelen til effektiv læring. I dag lever vi i en tid der både analoge og digitale...
Styret og deres mandat Et styre er selskapets øverste ledelsesorgan, ansvarlig for å representere eiernes interesser og forvalte selskapet på en måte som sikrer både kortsiktig og langsiktig bærekraft. Dette innebærer å fastsette strategiske retninger, føre tilsyn med...
